张家界5名优秀导游在武宣讲“平安满意”

“以服务为己任，待游客如亲人……作为平安满意活动中的一员我感到由衷的光荣和自豪!”4月10日上午，在武陵源区凯天国际酒店举行的“平安满意在张家界”专项活动导游巡回宣讲会上，曾获得国家优秀导游员称号的张家界导游刘洋话音刚落，便赢得会场300名与会人员的热烈掌声。

与刘洋一起到武陵源区宣讲“平安满意在张家界”专项活动的还有刘凯萍、覃胜军、杨鸽、李春霞等4名张家界优秀导游，他们均为2012年“平安满意在张家界—旅游行业游客满意”系列评选活动中游客满意的导游代表。市委副秘书长徐冬玲主持宣讲会，武陵源区政府副区长邓剑出席宣讲活动并讲话。

宣讲会上，刘洋等5名张家界优秀导游分别以《感恩游客 服务“亲人”》、《我把青春献给了您——我的张家界》、《作一名张家界导游，我无怨无悔》、《您的满意是我醉倒的心愿》、《我自豪，我是张家界美的传播者》为题，声情并茂地讲述了他们从事导游以来的工作经验和酸甜苦辣，向全区各行各业展示了张家界旅游从业人员爱岗敬业、争做奉献的风采。

徐冬玲强调，本次巡回宣讲会旨在充分发挥先进典型的模范作用，让先进典型与广大群众面对面交流，引导人们积极参与“平安满意、从我做起”实践活动，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，推动“平安满意在张家界”专项活动深入开展。

邓剑指出，本次宣讲会内容情真意切，打动人心，展现了新时期张家界旅游从业者的精神风貌，彰显了张家界“平安满意”工作的风采活力，增强了旅游从业人员的自豪感、使命感。四年来，武陵源区在“平安满意在张家界”专项活动中取得了群众参与度大步提高、游客满意度大幅度提高、旅游秩序进一步规范、长效机制建设更趋完善等主要成效，今后将认真总结活动开展以来的经验和教训，针对旅游市场的薄弱环节和突出问题深入整顿，打造平安满意张家界新形象，进一步促进旅游市场全面好转，让每一位来张家界的游客、投资者享受平安、感受满意，实现全区、全市经济社会又好又快发展。

另悉，“平安满意在张家界”专项活动导游巡回宣讲会于4月9日正式启动。除了武陵源外，宣讲团一行还将前往其他区县及吉首大学等地进行巡回宣讲。(邓道理)