张家界国家森林公园全力备战 喜迎“春节”黄金周

一年一度的“春节”黄金周即将来临，为了在2014年“春节”黄金周期间旅游接待工作再打一个“漂亮仗”, 让游客“高兴满意而来，平安尽兴而归”，公园门票管理局扎扎实实做好了各项筹备工作，积极迎接“春节”旅游黄金周。

一是召开“春节”黄金周前期动员会。从“人力、财力、物力、信息”等方面作了前期安排，要求全局上下必须高度重视“春节”黄金周旅游接待工作，全体职工全员上岗，并制定了2014年春节黄金周工作方案。二是设立“平安满意在张家界青年志愿者”义务咨询台。从正月初一至初七从早上8点到下午6点，为游客提供免费旅游咨询、资料发放、广播寻物找人、应急救助等旅游综合服务。三是免费开放张家界游客中心。为游客免费提供旅游休息、手机充电站、开水供应、行李寄存、旅游咨询、寻人找物等服务。四是成立应急救助队。应急救助队员24小时待命，准备随时处理各种突发事件，并将事件处理、保险理赔等工作明确到人，做到四个第一：即“第一时间赶往现场，第一时间联系医院，第一时间安排治疗，第一时间实现理赔。”五是成立流动巡查工作组。巡查人员必须着工作服，带工号牌，每天在门票站广场流动巡查，制止野马导游在门票站广场、售票厅前追客、缠客。六是利用LED屏加大宣传力度。充分发挥门票站广场LED电子显示屏宣，发布核心景区的客流量及缆车、天梯排队情况，有效宣传护林防火、交通安全、文明旅游等基本常识，正确引导游客度过一个欢乐、祥和、愉快、安全有序的新春佳节。（黄丽英）