胡伯俊:认真办理群众来信来访 依法依规解决合理诉求

11月1日下午，市委书记胡伯俊在市信访局接待群众来访时要求，各级各部门要高度重视新形势下的信访工作，要带着责任、带着感情，认真办理人民群众的来信来访，依法依规依政策解决老百姓的合理诉求，让老百姓最直接、最关心、最现实的利益问题得到妥善解决。

信访人覃次飞是新峰市场二楼商铺业主的代表，他代表新峰市场商铺近200名业主向胡伯俊书记反映，由于与开发商之间产生合同纠纷及业主合法权益受到侵害，致使新峰市场二楼商铺无法正常经营。

在认真听取信访人的信访诉求并了解诉求产生的原因后，胡伯俊对信访人按正常渠道依法表达诉求的行为表示肯定。他说，群众有问题、有困难需要向有关部门反映，这很正常，但是，反映问题要按照《信访条例》通过正常的渠道合理合法地进行反映，既不能非法上访，也不能无理缠访，更不能发生过激行为，张家界是世界知名的旅游胜地，每一位市民都要学法、懂法、守法，处处都要做遵纪守法、诚实守信的合格公民。胡伯俊要求，信访工作人员要带着责任、带着感情，认真细致地为上访群众做好法律政策的解释工作，依法依规依政策解决老百姓的合理诉求，让老百姓最直接、最关心、最现实的利益问题得到妥善解决；全市各级各部门要真心倾听民声，真诚采纳民意，坦诚接受群众监督，把信访工作当成党和政府联系群众的纽带，把信访工作作为问政于民、问计于民、问需于民的重要渠道，提高广大人民群众对各级党委和政府工作的满意度，促进经济的科学发展和社会的和谐稳定，为党的十八大胜利召开创造良好的环境。

就信访人覃次飞等的信访诉求，胡伯俊要求，市房管局和永定区立即组成专门的工作班子，深入细致地调查，以事实为依据，以法律为准绳，抓紧时间，力争在一个月内处理好、解决好，给信访人一个满意的答复。（卓志华）