大理女导游大骂游客 证被吊销

总是在柔软大理、慵懒丽江出现这样的负面新闻，抹黑的，不只是这些“问题导”，更是美丽的大理、丽江。

别这样，丢人！

美丽地方的导游们，你们这是肿么了？

去年11月15日，丽江一导游手持砖头追打游客。

今年10月8日，丽江一男导游欲“走婚”女游客未遂，打伤多人被刊拘；事件中，丽江市旅游局表示：“谁砸丽江的饭碗，就砸他的饭碗”。

10月14日，因旅途起争执，3名女游客称被大理一导游打伤。当晚，大理市政府办公室协调州旅游局等介入调查、调解，涉嫌打人导游向游客道歉。

11月3日的大理女导游大骂游客事发后，除吊销该导游的导游证，大理州旅游质监部门表示，其可能还要被罚款。

女导游指着游客骂，“你等着！” （网络视频截图）

“他X的，你等着。你玩不起，你还坐第一排啊，第一排要留给人家有钱人坐的”，这样的话语出自一名大理女导游之口，不仅令围观的游客愤愤不平，称“丢云南人的脸”，也令大理州旅游质监部门相关负责人震惊，“意想不到，非常吃惊”。昨日，大理州旅游质监部门相关人士告诉记者，该名张姓女导游已被吊销导游资格证。

日前，一则云南大理导游大骂游客的短视频在网络上广为流传。视频中，这名长发女导游在一辆大巴车内与坐在前排的游客起了争执，起因疑似女导游嫌游客的团费低，要求游客消费遭到反对，之后双方发生语言冲突。视频中，导游态度恶劣，并对游客大骂脏话，被劝阻的情况下仍不肯罢休。引起大巴车内游客不满，称给云南人丢脸，要求“换导游”。

11月3日下午，本报记者向大理州旅游质监部门询问此事，相关负责人在看完视频后称，“意想不到，大吃一惊”。昨日下午，该人士告诉记者，经核查，视频中大骂游客的长发女导游并不是“黑导”，她姓张，大理州宾川县人，“其行为已严重影响了大理的旅游形象，为此，大理州旅游质监部门吊销了她的导游资格证，她在3年内不得考取导游资格证，旅行社也不得聘用此人。”

此外，旅游质监部门仍在取证，该导游还可能被罚款。截至昨日下午6时许，该导游仍处于“失踪状态”，无法联系。

该负责人表示，就在10月下旬，大理州还出台了管理规定，明确旅行社要对所委派的导游和旅游车驾驶员行为负总责，如发生导游及驾驶员欺骗胁迫游客购物、恐吓、殴打、辱骂游客等违法违规行为的，一经查实，将对旅行社罚款10万元至50万元，导游人员罚款1万元至5万元；情节严重的，将吊销旅行社经营许可证或导游资格证。其称，今后大理州旅游局将加大网络监管力度，若再有类似情况发生，游客可直接拨打大理旅游投诉电话0872-96927投诉。（吴奔明）