全国假日办要求 严厉惩处侵害游客利益的行为
发布: 2013-10-07 17:37 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 298次
近日，中央电视台等主要媒体曝光了云南香格里拉、丽江等地导游、执法人员威胁游客和野蛮执法的行为。对此，全国假日办有关负责人表示，全国假日办强烈谴责欺骗诱导消费、威胁胁迫游客和野蛮粗暴执法的行为。特别是在10月1日旅游法实施之后，对这样的恶劣行为，必须要依法予以严惩。
据悉，全国假日办已经责成云南省假日办和有关部门立即展开调查，追究有关责任单位、责任人的责任，对涉嫌违反旅游法和其他法律法规的单位和个人，一定要严肃处理并将处理结果及时公布于众。
该负责人表示，各级假日旅游协调机构欢迎社会、媒体、游客的监督，要根据投诉、举报和媒体曝光的线索，认真调查和处理违反法律法规、违反合同约定、降低服务质量的经营和服务行为，一经查实的，要按照有关法律法规和规范标准予以处理。(毕志强)
