在线旅游融合移动社交应用前景可期

随着在线旅游的日渐升温，市场竞争也是异常激烈。日前，淘宝网与丽江政府首度深度合作项目“百万淘友团丽江”在淘宝旅行和聚划算平台正式上线。此外，携程网与酷讯旅游网宣布达成战略合作，携程网酒店产品将可以在酷讯旅游网同步搜索到，两家企业合共占据在线旅游行业50%以上市场份额。为了在已成一片红海的在线旅游市场中脱颖而出，创新是关键。而在移动互联网迎来大发展的当下，融合移动社交应用或是其未来方向。据中国旅游研究院预计，到2014年通过手机客户端完成的在线旅游业务将达15%，因此，有理由相信，在线旅游融合移动社交应用或促新井喷。

在线旅游市场竞争日趋激烈

淘宝网与丽江市人民政府的首个深度合作项目“百万淘友团丽江”活动5月29日在淘宝旅行和聚划算平台亮相，淘宝旅行正式推出“淘宝旅行·丽江卡”。这一活动将持续两周时间，消费者只要花9元钱购买此卡，就可以在淘宝旅行签约的客栈、旅行社、酒吧享受最低的折扣消费，且2012年全年有效。另外，从6月开始，淘宝旅行还将继续推出针对丽江的部分特色线路和优惠线路，整个活动将一直持续至今年年底。

旅游产品的核心竞争力在于产品的差异化。“淘丽江”依托淘宝平台的人气，完成旅游产品的定制，这种以消费者需求为中心的团购模式，让个性化的旅游得到了相当程度的实现，应不失为在旅游产品差异化经营的有益尝试。艾瑞分析师王亭亭认为：“丽江市政府与淘宝网此次的战略合作，以‘丽江卡’为切入点，通过团购、网购的手段，为淘宝的广大用户提供了去丽江旅行的便利和实惠，对地方经济尤其是旅游经济的发展是一种全新的刺激，也是中国旅游电商线上线下结合（O2O）的深度创新。”

眼下，在线旅游市场争夺得相当激烈，除了正在开展的“淘丽江”活动，携程网为求坐稳“一哥”的宝座，也在积极抢夺各方资源。近日，携程网与酷讯旅游网宣布达成战略合作，携程网酒店产品可以在酷讯旅游网同步搜索到。目前，双方的同步搜索合作项目已经上线，通过垂直搜索，用户可以比较价格、服务、信用等多方面的旅游信息。

根据艾瑞咨询数据显示，尽管携程在中国在线旅行预订市场的份额仍处于领先地位，但已由2010年的51.6%下滑至去年的41.1%。由于未来谁掌握网站流量，谁就等于掌握了用户，所以携程为实现控制用户资源，提高市场份额的目标，开展与酷讯进行战略合作自在情理之中。

在线旅游市场风生水起

对于传统的跟团旅游模式，人们将其总结为：上车睡觉、下车尿尿、景点拍照、回家啥都不知道。随着80、90后成为消费主体，个性化的旅游方式越来越受推崇。不过，自由行之类的个性化出游也有困扰：一是识路较难，二是食宿不便，三是花费较高。如何在“个性”与“荷包”之间达到平衡呢？在线旅游应运而生，破解这一难题。

2010年，在线旅游逐渐走进寻常百姓的生活，在线订机票、找线路、参团等成为很多人旅行前必做的功课。携程、艺龙等分销商则从航空公司、酒店、景区等单位获取佣金。据悉，酒店佣金率在10—15%，航空售票佣金率在3—5%之间，景区佣金率也有6%。经过多年的发展，携程、艺龙等几个在线分销商几乎独霸传统中国在线旅游市场。

随之而来的是旅游团购异军突起，众多团购网站纷纷加入抢食“蛋糕”，新一轮洗牌开始。目前，中国在线旅游平台分化为多个阵营：横向开放的平台有腾讯、新浪、百度等，纵向平台集中了艺龙、去哪儿等旅游垂直网站。114、12580、同程、芒果等传统旅游企业则组成了另一个在线旅游企业阵营。据分析，在2012年，整个团购行业的趋势一是整合，二是分化。整合的结果是优胜劣汰，能立于潮头的将只有为数不多的优势团网；而分化目前则已经显现，聚划算、拉手、窝窝等网站更多利用实物类商品冲击市场，F团、糯米等网站则以本地生活电子商务服务为主继续深耕市场。

酷讯CEO张海军认为，未来整个在线旅游，会沿着几个典型的服务形态发展，一种是以信息为主导的服务，一种是B2C，第三种是旅游产品交易平台，第四种是专业的旅游社区，最后一种是无限移动领域。

艾瑞咨询数据显示，在线旅游市场规模在2013年将攀升到90.1亿人民币。而目前只有20%的网民网购旅游产品，由此可见，其市场发展空间相当巨大，“钱景”相当诱人。

融合移动应用前景可观

“读万卷书，行万里路。”历代以来，旅游风气之盛莫过于大唐。如果说剑是大唐诗人们壮游天下的标配，那么，今天人们出行时，手机则是不能少的。打电话、导航、摄影留念就不必说了，装一款旅行客户端，也自有妙用。

曾经，旅游的前期准备是件很麻烦的事情，订票、订旅馆、制定旅游线路……让人想想就觉得头大，更别说付诸行动了。不过，这一切已经随着旅游类手机应用的出现而大为改观，当人们只需点按几下按钮就能完成出游的计划和准备，旅游便真的成了休闲的放松和享受。

中国旅游研究院预计，到2014年通过手机客户端完成的在线旅游业务将达15%。为此，商家们谁也不甘落后，纷纷带着自己的应用杀入市场。其中，既有传统的旅游票务预订应用，也有酒店日租类服务应用，还有新兴的旅游线路及互动分享应用。目前，携程、去哪儿、途牛、淘宝旅行等都开发了各自的旅行手机应用，甚至有景区也开始推出自己的手机客户端游览系统，如“智游鼓浪屿”便是全国首例。

淘宝旅行手机客户端于2011年8月上线，包括iOS版本和Android版本。近日，淘宝旅行更新了iOS手机客户端最新2.0版和Android手机客户端最新2.0版，新版新加入了“旅行团购”功能，此举在一定程度上也是为了配合“淘丽江”活动。

在各类旅游应用中，大部分是传统的票务与住宿应用，也有“航班管家”等小型服务类应用，旅游线路及互动分享应用则相对较新，形式也比较多样。随着移动互联网的发展，在线旅游要想迎来新一轮的发展，融合移动应用或是未来方向。旅游企业在移动终端不断推陈出新，各类旅游应用正处于多元化发展时代。（经融界 作者：唐钢）