湖南旅游局卜越辉率团参加第四十六届香港工展会

        2011年12月，第46届香港国际工业出品展销会（以下简称工展会）在香港维多利亚公园举行。本届工展会的展场面积达到2.8万平米，展位880个，展期24天，预计有超过250万人次入场，日均入场观众11万人次。国家旅游局充分利用此平台，以“敞开的中国大门欢迎您”为主题，向香港同胞和各国游客展示了中华悠久文化、内地秀美山水以及丰富多彩的旅游资源和产品。12月13日至18日，由省局卜越辉副巡视员带队，产业发展处和湖南旅游商品协会组织了省内的旅游商品企业赴港参展，“锦绣潇湘，快乐湖南”的产品线路和独具湖湘文化特色的红瓷、湘绣相得益彰，受到了广大香港市民的欢迎。 15日晚，国家旅游局在人流密集的晚间时段，在展场中心舞台举行了旅游专场推介会，湖南旅游商品和武陵源景区的门票作为有奖问答的奖品派送给香港同胞，成为当晚最受欢迎的节目，极大地提高了湖南旅游在香港市民中的影响和人气。
        为加强与香港业界的交流，卜越辉副巡视员此次赴港还专程拜访了国家旅游局亚洲交流中心徐惠芳主任和香港旅游议会总干事董耀中先生，就湘港两地旅游市场近期出现的问题进行了深入地交流和会商，并向在港二大旅游机构赠送了湖南旅游精品湘绣，宣传弘扬湖湘文化。在港期间省局一行还考察了香港迪斯尼主题公园，拜访了香港珠江船务集团，这家专营旅游航运的公司对我省的湘江旅游项目开发表现出浓厚的兴趣。为学习香港作为旅游购物天堂的先进管理经验，卜局率产业处一行拜会了香港旅游发展局，专程约见了香港旅发局“优质旅游服务计划”项目经理李淑儿。李经理向我们详细介绍了香港推广实施“优质旅游服务计划”项目的基本情况和运行模式。香港实施“优质旅游服务计划”已有十年，参加“优”字招牌认证的商铺达7492家，范围由购物商店延伸到了餐馆、洗发美容、住宿业，“优”字招牌深入人心，成为抵港游客选择商家的质量保证。香港认证“优质旅游服务场所”模式的成功，为我省提升旅游服务质量提供了有益的经验。省局产业发展处黄可处长表示，省局将认真学习研究香港经验，结合我省现阶段旅游商品及购物发展的实际情况，拿出一套切实可行的方案，首先在建设和管理旅游购物场所方面进行尝试，为创建湖南优质服务品牌，提升湖南旅游美誉度作出努力。