湖南省旅游饭店协会第四届会员代表大会二次会议

        10月12日，湖南省旅游饭店第四届会员代表大会二次会议在华天大酒店隆重召开，会议圆满完成了第四届会员代表大会二次会议所有议程，举行了湖南省旅游饭店协会会刊《湖南旅游饭店》的首发仪式。省旅游局杨光荣局长出席会议并作重要讲话，尚斌副巡视员参加会议。
        杨光荣局长在讲话中首先代表省旅游局对省旅游饭店第四届会员代表大会二次会议的召开表示热烈的祝贺，并对2010—2011年旅游饭店协会的工作成绩和2011—2012年旅旅游饭店工作计划给予了充分肯定和高度评价，对星级饭店管理工作提出了明确要求。
        杨光荣局长说，“十一五”期间，我省旅游产业发展取得了“三大成绩”：一是旅游总收入跨上了“千亿”台阶。。二是旅游总收入跻身全国“十强”。三是湖南成为旅游产业大省。今年是“十二五”的开局之年。“十二五”期间，我省旅游产业发展确定了“三大目标”：一是总体目标，建设湖南旅游产业强省。二是经济目标。确保旅游业17.48%的平均增长速度，到2015年，旅游总收入增加到3200亿元，旅游总收入相当于全省GDP总量的12.8%；努力实现旅游业20.3%的平均增长速度，力争到2015年，旅游总收入上3600亿元台阶，旅游总收入相当于全省GDP总量的14.4%。三是全国排位。我省旅游总收入在全国排名目标是“保十进位”。
        根据“十二五”我省旅游产业发展的“三大目标”要求，杨光荣局长对旅游饭店协会的工作提出了五点希望：一是要充分肯定成绩，增强工作信心。目前全省旅游星级饭店达到595家，其中五星级饭店17家，四星级饭店62家，星级饭店平均出租率达到75.66%，位居全国第一。省旅游局对旅游饭店协会的工作是满意的，对旅游饭店协会在加快全省旅游业发展进程中所发挥的重要作用给予充分肯定。二是要丰富工作内容，提升服务能力。要把服务会员作为协会工作的出发点和落脚点，全力做好服务工作，为广大协会会员发展壮大提供支撑，形成会员与协会良性互动的双赢局面；要办好《湖南旅游饭店》杂志和网站，及时向广大会员提供行业发展信息；要充分利用协会在行业内外联系广泛的优势，向会员提供法律、政策、技术、市场、管理等咨询服务，开展培训、论坛、讲座、展览、展销等活动，要协调好会员关系，维护公平的竞争环境。三是要加强沟通协调，当好政府助手。要当好政府参谋助手和行业代言人，广泛听取会员意见，及时向政府部门反映行业合理诉求，提出促进行业又好又快发展的意见和建议，积极参与旅游饭店行业改革发展规划、政策法规、技术标准的研究、制定和实施工作。四是要强化协会管理，创新工作方式。要坚持民主办会的原则，建立健全诚信自律机制，自觉严格按照法律法规和章程规定开展各项工作，促进协会自身健康发展，适应行业发展的要求。五是要提升企业素质，积极应对挑战。近年来，香格里拉、瑞吉、威斯汀、万豪、希尔顿、洲际等国际顶级品牌相继入湘，目前签约并开工开建的国际品牌酒店有5家以上，到2015年，长沙将有10家以上国际品牌酒店开业。我省旅游饭店市场已逐步形成国际竞争国内化、国内竞争国际化的局面。同时，游客对饭店服务质量的要求也越来越高。面对旅游饭店市场新的竞争和挑战，要重点做好酒店管理、改造升级、品牌培育、标准宣贯、节能减排、人才培养等工作，积极引导旅游饭店业转变发展方式，从片面注重“硬件”向“硬件”与“软件”协调发展转变，从数量增长向质量提升与数量增长并重转变，不断提升旅游饭店的市场竞争力。