张家界市中旅易程国旅召开2011年度总结表彰大会

元月14日，张家界市中国旅行社有限责任公司、张家界易程天下国际旅行社有限公司在张家界国际大酒店召开2011年度总结表彰大会暨2012年旅游市场动员会。回顾总结2011年的工作，表彰先进，激励士气，鼓舞干劲，部署2012年工作，动员全体员工进一步认清形势，增强信心，开拓进取，奋力拼搏，确保全面完成今年确定的各项目标任务，推进该社经济和各项社会事业的全面、稳健发展。

（总经理廖湘京作工作报告）

市旅游局、市经投集团、张旅集团领导和市旅行社协会秘书长、市中旅与易程国旅行管人员、部门经理、优秀导游以及天门山、黄龙洞、宝峰湖、黄石寨索道、百龙天梯、大峡谷景区、毛泽东怀念馆等景区景点代表参加了会议。

会上，张家界市中国旅行社有限责任公司总经理廖湘京作了2011年度工作总结及2012年度旅游市场开发动员报告。2011年，市中旅、易程国旅两公司自顺利合并以来，在市委、市政府、行业主管、集团总公司的正确领导下，努力克服各种困难，坚定的按照年初工作计划有序的推进各项工作，倾力拓展境内外市场，强化内部管理，严格控制经营成本，取得了十分喜人的社会和经济效益，旅游接待量创历史最好水平。截止12月31日，累计接待境内外游客58.2 万人，进入核心景区45.6万人，较2010年同期增长69%，其中境外游客6.3万人，旅游接待量旅游业务实现了全面增长，实现旅游产值3.1亿元，取得可喜成绩。

2012年，该公司将狠抓安全生产和服务质量，增加服务意识，确保全年“零投诉”，旅游服务进一步落实安全生产工作，强化、完善安全制度及措施，加强安全引导及督促工作，确保全年无安全事故。公司将出台更为合理化、人性化的政策与方针来保证队伍的稳定，促进事业的全面发展。抓集约消费，积极为总社创收。抓市场、强管理，为冲剌全国百强做好铺垫工作。将紧紧抓住业务这一主线，积极拓展境内外市场，扩充市场占有量；强化内部管理，寻求新的经营管理模式；积极寻求市委、市政府及各职能部门的支持和扶持，为进入全国百强铺垫好良好基础。

会议对先进部门和优秀导游、劳动模范、突出贡献奖获得者等先进个人进行了表彰、颁奖。（周志强）