张家界武陵源“为民服务创先争优”专项承诺全面铺开

“服务游客、有求必应；争取完成2公里的县乡公路改造及19.25公里通畅公路建设；实行首问负责制、‘一站式’服务措施，提供更加快捷、优质、高效的服务……”。近日来，武陵源区窗口单位和服务行业党组织结合自身职能，紧密围绕“加强组织、转变作风、服务群众、推动工作”等重点，全面铺开了新一轮“为民服务创先争优”专项承诺。

为深入推进“为民服务创先争优”活动，该区积极推行“党员亮身份、组织亮标准、公开亮承诺”这一有效做法。根据 “单位中心任务是什么，游客和群众期盼什么，党组织和党员能干什么”，围绕群众、游客的新思、新盼，“实打实”提出承诺事项。区水务局向人民群众承诺，积极实施水利冬修、小二型水库、索溪河综合治理，全力保证让人民群众安全饮水；军地坪街道提出全面落实以“六访、六问”活动为主要内容的机关干部下基层活动，明确班子成员每个月下基层调研不少于10天，机关干部不少于7天；区环保分局牵头组织实施的农村环境连片整治、依法取缔燃煤、锅炉、大灶专项整治工作正在有序推进，全力呵护碧水、蓝天。同时，该区进一步创新承诺模式，采取书面承诺、现场办公面对面承诺、共性承诺等多种方式全面推进，坚持动态承诺，及时补充增加承诺事项。

据统计，截至11月15日，该区80多个窗口单位和服务行业党组织承诺事项近500余件，全面涉及旅游、道路、饮水、环保、卫生、农村等一批群众游客关注、关心的热点、难点问题。为确保公开承诺事项及时兑现，该区将完善公开公示、台账销号、随机抽查、领导点评、考核测评等承诺督诺履诺制度，确保公开承诺取得实效，人民群众满意。