张家界武陵源区旅游局清理普查旅游饭店

“请按要求如实填写酒店的客房总数、床位总数、年床位出租率……”10月底，武陵源区旅游局对全区旅游饭店的基本情况、住宿设施、星级等级等进行了全面的清理普查，以此进一步掌握全区旅游饭店的数量、经营现状等，引导和规范各类饭店完善旅游服务接待设施，提升服务质量。

在武陵源向国际旅游休闲度假区迈进的过程中，各类旅游接待饭店也积极找准自身差距，不断提升改造，完善软硬件设施，开始由数量型向质量型转变，诸如盛美达(张家界)度假酒店、青和锦江国际酒店、国宾酒店等一些高品质、高档次酒店陆续兴起，为武陵源旅游接待水平提升注入了活力。据统计，目前仅武陵源城区经营的三星级以上饭店达19家。为全面掌握酒店的经营规模和服务现状，更加准确地向各地游客作好推介，武陵源区旅游局组织工作人员逐家逐房上门走访调查，采集资产状况、利润及税收等相关信息，并在酒店向各地游客发放问卷调查，了解服务质量。同时，还与酒店经营业主及员工进行广泛交流，征求他们对当前旅游接待工作的意见和建议。针对各酒店当前的实际，区旅游局工作人员就如何进一步完善接待服务设施、搞好从业人员培训等提出了一系列指导性意见。

在普查中，旅游局工作人员还重点向星级饭店宣传了新修改的《旅游饭店星级的划分与评定》，引导他们对照标准规范接待，完善各类硬软件设施，顺利通过“年检”，并鼓励有条件的社会饭店积极争创星级饭店，树立武陵源良好的窗口形象。(吴勇兵)