杨光荣调研黄金周旅游接待工作筹备情况

9月30日下午，市委书记杨光荣深入张家界国家森林公园门票站、黄石寨索道，武陵源京武铂尔曼酒店、黄龙洞等地，就“十一”黄金周旅游接待筹备工作情况进行调研。他强调，要突出做好自驾游、排队、环保车运营三个重点，落实指挥机制、运行机制、责任机制，克服侥幸、抱怨、应付心理，确保今年“十一”黄金周实现安全、有序、优质的目标。

调研中，杨光荣仔细询问工作人员推出的服务措施，详细了解相关部门关于安保、运力、交通、设备运行、自驾服务、客房预定、值班值守、综合整治、应急救援等方面的准备情况，要求他们进一步强化管理，优化服务，确保旅游接待工作安全有序。随后，杨光荣与相关部门负责人进行座谈，听取武陵源区、张家界森林公园管理处、环保客运公司关于“十一”黄金周旅游接待准备工作情况汇报。

在听取了相关情况汇报后，杨光荣充分肯定了市、区、处及相关部门为“十一”黄金周所做的旅游接待准备工作。他指出，备战黄金周既是产业发展需要，也是安全稳定需要，各级各部门务必统一思想，高度重视，按照市旅工委和武陵源区、张管处关于“十一”黄金周旅游接待工作方案的部署和要求抓好工作落实。要突出抓好交通、消防、设施、游览、食品、治安等方面安全工作，确保百分之百安全；要按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，做好引导工作，确保景区内外客运交通组织及景区索道电梯排队秩序、景区游览秩序等井然有序；要结合群众路线教育实践活动，切实将武陵源服务游客“有问必答，有难必帮，有诉必果”落到实处，为游客提供优质服务，赢得游客的口碑。要突出做好自驾游、排队、环保车运营三个重点，落实服务措施，切实做好自驾游咨询、停车、定房等服务工作，做好门票站、电梯、索道游客排队的引导、疏导和服务工作，加强环保车营运组织和安全工作。各级各相关部门要切实落实指挥机制、运行机制、责任机制，责任明确到片到线到点，点面结合，连点成线，把接待工作方案明确的部署要求落到实，确保旅游接待工作有效开展。要克服侥幸、抱怨、应付心理，决不能因黄金周工作已基本规范而麻痹大意、应付了事，以对人民群众高度负责的态度，坚守岗位，加强值班值守，毫不松懈地做好各项准备工作，确保实现安全、有序、优质服务的目标。

杨光荣最后强调，要加强宣传，通过各种媒介把张家界一流的风光、优质的服务、良好的旅游秩序宣传出去，进一步打响张家界品牌。

张家界市委常委、副市长程丹峰参加调研。（沈丽娜）