张家界市旅游局举行导游人员专题培训

        为了全面提升张家界市导游人员的整体素质，4月8日--9日，张家界市旅游局在市人大礼堂举办了2011年全市导游人员专题培训。培训班由市政协副主席、市旅游局副局长周芳主持，市旅游局局长丁云勇出席并授课。全市持国证的导游人员，以及非张家界注册的导游人员近800人参加了培训。

        培训班要求，2011年是 “十二五”发展规划实施的开局之年，也是张家界市推进“五年大变样”的收官之年，全市导游人员要刻苦钻研业务，自觉提升能力素质，使自己真正成为一名诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、执业文明的高素质旅游人才，要以城市旅游综合改革和进一步扩大开放为动力，以推进旅游目的地城市建设为重点。参培人员要顺应时代要求，切实增强提升能力素质的自觉性和主动性。要坚持勤学苦练，潜心学习，深入思考，力求学有所悟，学有所获，学有所成，学有所用，进一步提高旅游讲解和接待服务水平。为加快张家界市国际风景休闲度假旅游城市建设、打造国际旅游目的地做出更大贡献。

        据了解，此次培训班邀请了中科院黄河清等专家分别讲解张家界市情、旅游涉外礼仪、张家界地貌概况、导游社会保险等知识。