张家界公园门票管理局喜获“模范职工之家”“工人先锋号”荣誉称号

4月24日，在“‘四讲四比四促进’劳动竞赛表彰暨2014年度全区工会工作会议”上，张家界国家森林公园门票管理局喜获张家界市“工人先锋号”和武陵源区“模范职工之家”荣誉称号。

在“四讲四比四促进”劳动竞赛活动中，公园门票管理局积极响应区总工会、处联合工会的号召，组织开展了以“提高旅游行业服务水平，规范旅游服务工作标准，增强广大员工的凝聚力，促进各项工作提质升级”为目标的“四讲四比四促进”劳动竞赛活动，在全局上下形成了“人人争创一流服务品牌，人人争当‘五一先锋’”的活动热潮。

“四讲四比四促进”劳动竞赛活动开展以来，门票管理局迅速制定了《“四讲四比四促进”劳动竞赛活动方案》，创新活动形式，按照“讲”、“比”、“促”三个环节逐步推进竞赛活动，组织先进个人和职工代表学习先进单位的优秀工作方法和管理理念。工作中通过树立先进标准和党员示范岗的方式，在全局范围挖掘业务能力强、服务素质高的职工代表进行标准化服务培训，并将其作为服务标准，让其他职工进行比照学习；发挥党员的模范带头作用，推行《门票管理局党员优质服务标准》，组织全局党员学习，设立党员示范售票窗口、党员示范通道，展现党员风采，树立榜样。

竞赛活动开展以来，门票管理局实现了“工作方法明显改进，服务水平显著提升，精神面貌焕然一新”的活动局面，在今后的工作中门票管理局将继续推行文明优质旅游服务理念，进一步提高职工服务综合素质，树立旅游窗口行业的良好形象，为奋力开启一流国家公园贡献微薄的力量。（黄丽英）