张家界武陵源旅游质监所走访旅游企业
发布: 2014-3-07 12:37 | 编辑: 张家界 | 来源: 旅游门户 | 查看: 284次
3月4日，武陵源旅游质监所一行6人来到天子山索道公司开展调研，拉开了旅游质监所对全区旅游企业进行走访调研活动的序幕。
为进一步做好旅游质监工作，为旅游经济发展营造良好的外部环境，武陵源旅游质监所开展旅游企业走访调研活动。就2014年旅游质监工作与相关旅游企业进行进一步的沟通与探索，广泛征求工作建议和意见； 帮助旅游企业建立健全旅游投诉处理机制，了解旅游企业投诉处理工作存在的主要问题及原因；要求相关旅游企业发现质量安全隐患及时纠正，把各种矛盾化解在萌芽状态，促使旅游企业提高服务质量，减少游客投诉；要求旅游企业加强管理，及时有效处理游客投诉，严密防范因管理不善或投诉处理不当而引发的群体性事件。(唐纯礼)
