张家界武陵源消委荣获全省先进单位
发布: 2011-3-15 18:15 | 编辑: 张家界旅游 | 来源: 张家界旅游网 | 查看: 2133次
3月10日，从湖南省纪念2011年“3·15国际消费者权益日”大会上传来喜讯，武陵源区消费者委员会喜获全省2010年度消费维权先进单位。
2010年，武陵源区消委依托工商12315消费维权平台，通过建成旅游现场维权展示、景区重点区域实时监控、游客投诉电子地理方位显示、涉旅行业电子地理监管四大12315维权信息化网络系统，实现“统一调度、三级联动、运转协调、快速反应”的12315处诉工作机制，为维护消费者合法权益，营造和谐消费环境作出了积极的贡献。此外，该组织还通过聘请117名社会义务维权人士，并在57个景区景点、购物场所、商场等地设投诉站（点），扩大加强维权网络和维权力量，全年共受理消费者咨询263人次，各类消费者申（投）诉85件，调解成功85件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失2.86万元，受到社会广泛好评。
2010年，武陵源区消委依托工商12315消费维权平台，通过建成旅游现场维权展示、景区重点区域实时监控、游客投诉电子地理方位显示、涉旅行业电子地理监管四大12315维权信息化网络系统，实现“统一调度、三级联动、运转协调、快速反应”的12315处诉工作机制，为维护消费者合法权益，营造和谐消费环境作出了积极的贡献。此外，该组织还通过聘请117名社会义务维权人士，并在57个景区景点、购物场所、商场等地设投诉站（点），扩大加强维权网络和维权力量，全年共受理消费者咨询263人次，各类消费者申（投）诉85件，调解成功85件，调解率为100%，为消费者挽回经济损失2.86万元，受到社会广泛好评。
