张家界市旅游服务标准化示范工作座谈会

        2月16日，市质监局邀请市旅游局、市商务局等市推进旅游服务标准化示范工作领导小组成员单位代表，就全市旅游服务标准化示范工作进行座谈。市委常委、副市长刘越高出席会议。

        2010年，市推进旅游服务标准化示范工作领导小组办公室以“服务旅游、促进发展”为中心，认真履行工作职责，不断创新工作理念，旅游服务标准化工作成效显著。全市现已创建12家旅游服务标准化试点示范单位，重点对天门山旅游股份有限公司、华天国际酒店、易程天下环保客运有限公司等单位开展了帮扶指导。目前，天门山国家级试点项目进展迅速，已搭建完成企业旅游服务标准体系框架，体系内纳入国家标准54项、行业标准2项、地方标准2项，同时完成40余项企业标准的编写工作，标准体系基本成形。
        座谈中，各成员单位代表纷纷表示将进一步统一思想，加强协调，努力抓好旅游服务地方标准的实施监督，加大宣传力度，加快完善标准化工作联动协作机制，加紧培养旅游服务标准化专门人才。
        刘越高指出，全市推行旅游服务标准化不仅是建设世界旅游精品的需要，更是努力开展国家旅游综合改革试点的需要。他要求各相关部门在今后的工作中，要进一步加大宣传力度，加强协调配合，形成合力，努力增强旅游从业人员的标准意识，加快旅游服务标准化工作的进度；要完善标准体系，强化监督检查，规范引导标准服务，全力推进我市旅游服务标准化示范工作的进程。