张家界火车站出台2011年春运售票方案

● 节后（2月5日至2月27日）张家界火车站继续试行车票实名制，其中武广高铁首次试行车票实名制
● 电话订票号码：铁通95105105，网通96020088，可省内通订通取；车票预订期为4－10天。
● 铁路部门提醒：电话订票时，请提前准备好到站所在城市电话区号以及白纸和笔，便于记录；订票成功后，请按规定时间到窗口取票

    从张家界火车站获悉，从1月10日7时开始，旅客可电话预订春运火车票了！2011年广铁春运售票总体方案已经出台，张家界火车站节后春运继续试行车票实名制。该站认真落实铁道部春运便民利民服务措施，采取电话订票、外来工团体订票，学生票优先发售，站内窗口、代售点售票等方式，实现购票旅客分流，方便旅客购票，有效错开售票和乘车高峰。
　　
   车票实名制实行时间：2月5日至2月27日
　　据铁路部门介绍，节前，凡票面乘车日期在1月19日至2月1日内，乘车站为张家界站的普速铁路车票不试行车票实名制。
　　节后，凡票面乘车日期在2月5日至2月27日内，乘车站为张家界站的普速铁路车票继续试行车票实名制。
　　儿童票以及其他不符合上述条件的车票不试行车票实名制。
　　允许购票、乘车的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等25种。 
　　身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证和户籍所在地公安机关出具的身份证明。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。

　　购买实名制车票需要注意：
　　电话订票，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。订票人通过电话订票系统预订实名制车票时，须根据系统语音提示逐一选择旅客的有效身份证件类型并输入证件号码（符合购买儿童票条件的同行小孩除外）；订票成功后，取票人须凭订单号和所有旅客的有效身份证件（证件号码须与订票时输入的一致）到指定的取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。订单中包含除二代居民身份证外的其它有效身份证件时，取票人须到铁路指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。
　　窗口购票，购票人使用二代身份证购票时，系统自动读取身份信息；其他情况下则由售票员手工选择有效身份证件的类型并输入证件号码，购票人须与售票员核对身份信息。

         电话订票：省内可通订通取 
　　今年春运，张家界火车站增加龙山（龙山县民族宾馆，兴建路71号，咨询电话：0743-6222463，春运临时设置）、永顺（永顺人力资源和劳动保障局，咨询电话：0743-2174355，春运临时设置）、武陵源（张家界市武陵源区武陵路天子街内，咨询电话：0744-2151681）、慈利（张家界市慈利县零阳东路零阳大道49号，咨询电话：0744-2148601，春运临时设置）、桑植（桑植东正街88号，在东正街劳动就业局内，咨询电话：0744-6236111）、张家界市华联、张家界市子舞路等7个火车票代售点、电话订票取票点，进一步方便广大旅客订票。由于电话订票预订期最长为10天，电话订票优先窗口预售，免去了旅客排队之忧。因此，铁路部门建议旅客出行首选电话订购春运车票。
　　春运期间，张家界火车站继续开办电话订票业务。电话订票号码统一为铁通95105105，网通96020088（在湘粤两省内开通，无需加拨长途区号），实行省内通订通取。1月10日-2月27日，电话订票的取票时间规定为：当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票。铁路部门温馨提示：旅客订票后，须按规定时间到取票窗口取票，以免浪费电话订票资源。如逾期不取，所订车票会自动投入下一轮电话订票。
　　
       春运期间，在张家界火车站可发售武广高铁车票。购买武广高铁车票时，电话订票的预订期为4-10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内高铁车站车票，在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的车站（包括高铁和普速铁路车站）设置的取票窗口取票。电话订票开放时间为7：00－24：00。
      春运期间，在张家界火车站购买普速铁路车票时，电话订票的预订期为4-10天；旅客可通过电话订票系统预订湘粤两省内普速铁路车票，可在票面乘车站所属省内开办电话订票业务的普速铁路车站设置的取票窗口取票。在1月27日—2月27日，电话订票开放时间为7：00－24：00，车站取票窗口开放时间为8：00-24：00。
　　　　
       火车票预售期：节前、节后车票有所不同
       张家界火车站按预售期10天发售节前车票。从1月27日起至2月22日止，张家界火车站站内售票厅窗口按预售期6天发售节后车票；遇售票高峰期，车站可根据实际情况调整站内窗口预售期，具体日期请以车站公布为准；2月23日起恢复按10天预售期发售车票。
       张家界火车站7个代售点窗口在1月27日-2月22日，按预售期6天发售节后车票；2月23日起恢复10天预售期。
         
         
       张家界火车站：节前旅客到站即可购节后湖南地区返程票
     １月19日-２月1日，张家界火车站将在站内设置返程票临时售票专窗（预售期最长为28天，乘车日期为２月6日至２月15日），专门针对节前到达的旅客发售返程车票。旅客需凭当日到达车票（到达车票以实际到达时间为基准，两小时内有效）及有效证件购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。

　学生票：可电话预订且预售期最长达2０天
　为方便学生返乡购票，铁路部门推出了集中办理、上门售票、专窗售票和开放代售点售学生票等4种措施，最大程度方便学生购票。为保证学生用票需求，将统一提前预留图定客车的硬座票额，在优先时段内指定学生专窗发售。学生票预售期为20天；电话订票系统受理学生票业务，订票后须按规定时间取票，如逾期不取，所订车票会自动投入下一轮电话订票。

    方便售票、取票：集中售票点设站内
    为方便旅客购票和取票，2011年张家界火车站站内窗口实行24小时不间断售票。
　节后张家界火车站设置集中售票、取票票点在本站售票厅内，旅客可向持各类有效身份证件的旅客办理实名制车票售票、取票业务。1月27日-2月27日，集中售票、取票票点开放时间由该站根据实际情况并提前公告。
     张家界火车站设置龙山（龙山县民族宾馆，兴建路71号，电话：0743-6222463）、永顺（永顺人力资源和劳动保障局，电话：0743-2174355）、武陵源（张家界市武陵源区武陵路天子街内，电话：0744-2151681）、慈利（张家界市慈利县零阳东路零阳大道49号，电话：0744-2148601）、桑植（桑植东正街88号，在东正街劳动就业局内，电话：0744-6236111）、张家界市华联商厦（仅受理二代身份证）、张家界市规划设计院（仅受理二代身份证）等7个火车票代售点、电话订票取票点。1月27日-2月27日，售票时间为7：00-24：00，取票时间为8：00-24：00。
　铁路部门提醒，春运期间，办理电话订票取票业务时，每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一。