张家界国家森林公园“十一”黄金周旅游呈现四大特点

今年“十一”黄金周，张家界国家森林公园旅游服务推陈出新，节日气氛欢乐祥和，旅游市场井然有序，旅游接待工作再次取得了“安全、秩序、质量、效益四统一”的预期目标，并呈现四大特点：

一是各项指标创历史新高。据张家界国家森林公园门票管理局统计，截止10月4日，森林公园景区购票人数已达到76941人次，同比去年增长56%，超出2010年“十一”黄金周创下的入园人数总量历史最高值72022人次。其中，10月4日购票人数也刷新历史记录，创下继2010年10月4日购票人数达到20300之后的最高值。今年十一黄金周游客购票人数总量及单日购票量，均达到历次“黄金周”之最。

二是自驾游成为主导。今年“十一”黄金周期间，各高速公路对车辆（七座以下）实行免收过路费的政策，加之张家界品牌加大推广力度，借势森林公园建园三十周年和成功举办森林保护节的影响力度，大大吸引湖南省内及张家界周边省市地区游客纷纷自驾车出游。据了解，今年自驾游散客购票比例占62%，大大超出以往的30%，成为今年“十一”黄金周新的特点。

三是游客自主分流，日进山人数平稳增长。今年“十一”黄金周期间，由于自驾车游客居多，游客根据景区容量及排队情况进行了自主分流，日进山人数增长较为平稳。据统计，10月1日进山人数为11588人次，10月2日进山人数为18134人次，10月3日进山人数22004人次，10月4日进山人数为21183人次。

四是旅游市场安全规范有序。为积极应对“十一”黄金周，森林公园节前提早部署，切实做好黄金周的各项准备工作。节日期间，集全员之力，将所有人员铺开在景区服务一线，实行24小时值班，并通过新闻媒体向广大中外游客作出公开承诺和投诉电话。在各方面的共同努力下，实现节日旅游市场安全规范有序。截止当前，无游客投诉情况发生，游客满意度较高，旅游安全无事故。（龚素文）