张家界全面开展“三反两打一规范”整治旅游市场经营秩序

笔者从日前召开的“平安满意在张家界”专项活动旅游经营秩序专项整治组会议上获悉，为加大旅游经营秩序整治力度，促进诚信体系建设，今年平安满意办旅游经营秩序整治组将开展“三反两打一规范”工作。

据了解，“三反两打一规范”工作主要指反商业贿赂、反商业欺诈、反旅游行业虚假广告，食品质量打假打劣、涉旅产品打假打劣，规范旅游行业诚信经营。该项工作将由工商部门牵头，质检、旅游、烟草、物价、公安、消防等部门联合行动，重点组织打击从生产领域到流通环节的制假售假行为，特别针对食品、旅游土特产、烟草、消防器材等涉及民生的产品，同时各部门还将加强推进旅行社、旅游购物场所、旅游休闲场所、宾馆酒店接待场所的诚信体系建设；对假旅行社、假门市部、假导游，旅游购物场所虚标价格、饭店餐馆“两套价格”、旅游休闲场所不标价格等违规行为进行专项整治，形成高压态势，进一步促进我市旅游市场秩序根本性好转。

张家界市工商局相关负责人表示，为确保工作有效开展，除了整体性的“三反两打一规范”部署，各职能部门也会完善各项配套子方案，并健全联系会议制度，加强部门协作与联动，对旅游行业非法经营行为实施严厉打击，以提高游客和市民对旅游服务的满意度，打造平安满意旅游城市。此外，工商部门还会加强12315消费维权平台建设，建立科学化常态化接处诉机制，快速维护游客消费权益。（向瑾）