张家界国家森林公园多措并举迎接黄金周自驾车旅游高峰

今年十一黄金周期间，高速公路实施了免收(七座以下)小型客车通行费，今天是10月2日开始，张家界国家森林公园持续迎来了自驾车旅游的高峰，仅2日一天共进各种车辆3680台，比去年同期1385台多了2295 台，同比增长165.7 %，创历史新高，针对自驾车游客行车难、停车难、服务难，张家界国家森林公园采取了一系列工作措施，多措并举贴心服务自驾车游客。

设立了自驾游义务咨询台。安排专门了工作人员为自驾游提供服务咨询，并提供了一些景区线路的介绍资料，免费发放景区的停车示意图，考虑到很多北方游客来张家界以后不太适应这边的山路，还在各个危险路段设立了温馨提示牌，提醒广大驾驶员“山路多弯，谨慎驾驶，注意安全。”

增设了临时停车场。为了解决景区自驾车停车难的问题，张家界国家森林公园临时增设了10个停车场，并印制了停车场分布示意图。在这个停车场示意图上我们可以清晰的看到，景区把附近所有的宾馆休息场，学校的操场，机关单位的运动场全部利用起来，由原来的两个停车场增加到了现在的12个停车场，车位也在原来的基础上增加了1000多个车位。

安排了现场指挥员。为了避免车辆拥堵事件的发生，张家界国家森林公园安排了106名以交警、运政、城管、协警、青年志愿者组成的现场指挥员，在停车场实行了循环式管理。分内循环和外循环去操作，由现场指挥员引导车辆有序停放，用对讲机互通信息，随时调度，24小时对停放的车辆实行跟踪服务，专人看管。

提供了游客免费接送服务车。针对张家界设立的临时停车场距离景区较远的位置，张家界国家森林公园专门开通了10台免费接送游客的服务车，接送车辆停放离景区较远的游客。

推出了游客免费维修服务车。考虑到了自驾车在景区如出现故障不方便维修的问题，张家界国家森林公园特别推出了“十一”黄金周游客免费服务车，免费为自驾车游客提供维修服务。

精细化的管理、贴心式的服务，得到了广大游客的好评，一位江西自驾游客在得到游客服务车工作人员为他驾驶的小轿车及时免费更换轮胎后动情地说：“比风景更美的是你们，是你们让我在张家界国家森林公园感受到了“家”的温暖。

黄金周的各项工作任务依然艰巨，张家界国家森林公园将一如既往，以饱满的工作热情、全身心投入到工作中，实现“安全、秩序、质量、效益” ”四统一和平安满意零有效投诉的目标。（田爱群 赖晓晓）