张家界市开通全国首条旅游标准化服务示范车专道

8月15日，张家界市在张家界火车站广场举行旅游标准化服务示范车专道开通仪式，通过网络邀请的三位市民为专道开通进行了剪彩。标志着全国首条旅游标准化服务示范车专道正式开通。

开通仪式上，通过网络邀请的三位市民杨质文、陈宏春、谢新华高兴地为专道的开通进行了剪彩。据悉，这种邀请市民参与剪彩的活动在全国实属首例。

标准化服务示范车司机代表在仪式上作了郑重宣誓：将严格按照本市出租车服务标准要求开展服务。文明排队，按序走车；行车打表，不绕行，不拒载，不乱停乱摆，不中途甩客；安全行车，文明行车，温馨行车……。三位刚刚下火车走出火车站的旅客也首先免费乘坐了专道开出的首台示范车。

张家界作为国内外知名的旅游目的地，每年都吸引着众多的游客来观光旅游，而出租车是城市的流动窗口，是城市形象的重要体现。为完善出租车管理，提升旅游服务标准化水平，张家界市质监局积极履行市推进旅游服务标准示范工作领导小组办公室牵头单位的责任任务，会同有关部门制定了《出租汽车运营服务规范》地方标准，对出租车服务设施、服务人员、服务流程、服务支持及服务监督等进行了详细规定。并按照《出租汽车运营服务规范》标准对张家界2000余名出租车司机进行了标准培训，于2011年9月26日在全国率先推出了标准化示范车活动。活动对城市出租车行业起到了示范引领作用，示范车司机的收入及社会责任意识得到普遍提高，企业品牌效益也进一步得到显现，受得了广大游客和市民的欢迎，更得到了社会各界的广泛赞誉与一致好评。张家界旅游标准化服务专道的开通将通过示范带动作用，不断提升张家界火车站接站出租车的服务质量和水平，树立张家界窗口单位的良好形象，进一步提升张家界的知名度和美誉度，也将为 “平安满意在张家界”活动和张家界建设世界旅游精品城市做出更大的贡献。（周志强）