湖南西部(张家界)中国国际旅行社收费不合理

我们一行四人于30日晚20:40到达张家界荷花机场，准备自助游。由于第一次来路线不熟，正好赶上机场巴士去市区，感觉机场做的的很温馨，怕旅客没车，免费送达市内。结果车到民航大酒店为终点，下车后被门口热情的服务人员迎接进去，然后就有旅行社人员过来对我们开始讲解介绍，还说去景点打车费用高之类的。我们是东北人，心眼直，面对热情好客的接待人员不好拒绝，以为他们是正规的旅行社，价钱也能合理。费用为535/人一天，我们四人两天合计4280元（含保险）。计划两天的行程一天半就结束了（其中黄石寨景点到跟我们提过，我们选择不去的），时间可以，我们玩的也很好。但是第二天下午结束我们回市里住宿，出去购物，顺便了解下这边旅游情况，结果发现旅行社要价过高，欺骗顾客。我们交了4280元，旅行社只给我们提供了四张森林公园门票，导游陪同两天，所谓的专车就是第一天送我们到公园门口，第二天接我们回市里。原协议中定的第三天出车接送我们去天门山也没有跟导游交代，还是我们打电话问的。第二天我们打车逛街才发现市里打车很便宜基本上10元左右随便走了。我们打电话给旅游局投诉此事，旅游局让我们打投诉电话，投诉人员了解情况后与旅行社联系，旅行社负责人跟我们沟通解释为：门票加保险256/人（这个可以接受，我们自己买也这钱），住宿没人每天90元，共两晚（我们第一天住民航大酒店环境太差，第二天住景区御笔峰酒店还是可以的。住宿室内好一点基本就在120左右，比民航条件好的多，景区御笔峰自己住才148元而已），导游费150/人/天（这个不知道当地导游费用，我们不清楚，想咨询下旅游局问下），车费每人两天250元，共1000元（真当我们是二百五了，我们一家四口来玩，你就送一下，接一下就要这么多钱，说的美其名曰专车专用，第一天晚上我们去看魅力湘西时，旅行社安排这辆车去接别人，那这两天你们用我们的专车是不是给付我们钱啊）。上述四项费用除了门票钱可以接受外，其他三项都认为不合理，旅行社欺诈我们外来旅游的游客。旅行社的负责人说这些都是正规合理的，我们只好投诉旅游局，希望相关部门能够整治这种不合理的黑旅行社，以免更多游客被欺骗，保护游客的合法权益。