旅游法实施后如何聪明旅游?

“自由行”获得更充分保护，出行更顺心； 遇险急救可用旅游服务保证金，出游更安心；不得向旅游者索取小费，出游更舒心；自然景区门票涨价受限，游景区更实惠…… 《旅游法》实施后，游客们只知道终于不用给导游小费了，也知道天下没有免费的午餐，其实，游客获益的还有更多，对旅游法细则的了解，才能更自如地进行聪明旅游。

“暗藏玄机”的涨价-属理性回归

《旅游法》出台后，各大旅行社纷纷抬高旅行团的团费，面对这种现象，国家旅游局政策法规司司长刘小军说：“把原来那种不公平不公开的经营方式产生的费用，在桌面下的费用拿到桌面上，原来是通过不正当的手段去牟利，现在通过合法经营水下面旅游者看不见又看不到的钱，让消费者明白花费，不是涨价是理性的回归。”国家旅游局政法司副司长李磊说，《旅游法》严禁旅行社“零负团费”经营，是剔除旅行社行业各种“潜规则”、恢复规范经营模式的正常反应和理性回归。

游客五方面获益最大

旅游景区涨幅受限制

《旅游法》对门票价格作出了规定：将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票；拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。

“零负团费”重治理

《旅游法》中规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。过去隐藏在低团费之下的“灰色收入”被严禁，旅行社需要将报价提高到正常范围，才能保证自己的合理利润。所以，今后那种“超低团费”甚至是“零团费”、“负团费”的旅行团，恐怕再难见到了。让游客的钱都花在明面上，这条规定其实是让游客的消费权益更有保障。

“自由行”获得更充分保护

自助旅游者最为关注的是，能否获得足够的目的地信息，能否便捷地旅行，能否及时解决旅游纠纷，遇到困难时能否得到必要救助。国家旅游局局长邵琪伟指出，《旅游法》对加强旅游基础设施和公共服务建设作出了相关规定，在要求政府为游客提供免费的旅游公共信息服务的同时，也在多个条款中规定旅行社之外的其他旅游经营者的安全保障义务，给“自助游客”提供更充分的保护。

遇险急救可使用旅游服务保证金

《旅游法》规定，旅游者人身安全遇有危险时，旅行社无力垫付紧急救助费用的，由旅行社提出申请，经对旅行社作出许可的旅游主管部门同意后，可使用旅游服务质量保证金垫付；旅行社拒不垫付的，由对旅行社作出许可的旅游主管部门决定。这项措施，让旅游者可更加安心出游，切实保障了旅游者的权益。

不得向旅游者索取消费

导游和领队应当引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为，严格执行旅游行程安排，不得向旅游者索取小费。这在一定的程度上保障了旅游者的出游心情，避免某些不好的情绪影响出游。

了解政策-《旅游法》赋予游客四大法宝

一、购物法宝：强迫购物不被允许

现象分析：旅行过程中, 如果导游给你安排了购物点，强迫你购物，你可以说不。

可用条例：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

维权结果：发生违反上述规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

二、合同法宝：旅游合同项目内容、时间需明确

现象分析：如果旅行社跟你签的旅游合同中，没有明确注明游览娱乐项目的具体内容和时间，你可以说不。

可用条例：旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。

三、服务法宝：导游带团需全程陪同

现象分析：如果在旅行过程中你发现导游或者领队不愿全程陪同，你可以说不。

可用条例：旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

四、投诉法宝：旅游者“投诉有门”

现象分析：如果旅游过程中你与旅行社或导游发生纠纷，对方不愿承担责任时，你可以说不。

可用条例：第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

维权结果：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。

消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。