张家界向导之家客栈是黑店
发布时间: 2012-9-30 15:50 | 作者: | 该文章已被查看: 1144次
9月30日上午10点，我在.zjj-guide张家界向导之家客栈（老板：向菲；电话15074414297；地点：张家界国家森林公园乌龙寨120米处）预定了10月1日晚的房间，预交定金300元，并与老板约定9月30日晚24点前若取消预定可退换全部定金，但事后我发现，该客栈存在严重乱收费及虚假宣传行为（网上宣传的是3日2夜游680元/人，但交定金后老板却说是2日1夜游700元/人），于是我30日下午1点40分左右打电话给老板取消预定并要求退还定金，但老板却以诸多借口拒绝退还全部定金300元，说要收取100元作为损失费，最后只退了200元给我。
张家界景区作为国际知名景区，景区内居然存在这种客栈明目张胆欺诈外地游客的现象，实在是有损张家界景区形象，让外地游客寒心，望旅游主管部门发挥好监管职能，严肃查处该客栈，还我一个公道。
投诉人：李先生 1509590756× 汪女士 1307230445×
