景区“陪照妹”强卖行为遭市长怒斥!
发布时间: 2010-12-07 11:30 | 作者: zhangjiajie | 该文章已被查看: 2043次
阿妹缠客,游客向市长投诉只为讨个说法
这是一位普通游客给梁市长打来的电话,他称自己于30日当天游览至金鞭溪紫草潭时,被路边的阿妹缠住,要求自己购买东西和拍照。“本来玩得挺开心的,可是她缠住我,让我觉得特别的反感”。这名游客气愤之余,通过朋友找到了梁市长的电话,抱着试试看的态度拨了过去,希望市长能给他的不愉快遭遇一个说法。
市长批示严肃处理,只为“平安满意在张家界”的承诺
接完电话后,梁市长十分重视,当即作出批示:责令相关部门认真调查、严肃处理。这种拉客、缠客的恶劣行为,严重破坏了“平安满意在张家界”专项活动,决不能姑息,必须找到游客所指的摊点,一查到底。
一封“保证书”,只为向游客表达诚恳的歉意
12月1日,梁市长做出批示的第二天,金鞭溪景区管理委员会便找到该摊点摊主,对其提出严厉批评,并要求作出书面保证。摊主刘某此时深刻意识到,由于对自己店内阿妹拉客、缠客的行为管理不严,给游客留下了极差的印象,严重破坏了张家界旅游形象。他保证以后一定文明经营,杜绝此类事件再次发生。
从收到游客投诉到摊主书面保证仅仅两天时间,处理速度之快体现了“张家界”这三个字在每个人心中沉甸甸的分量。“平安满意”是张家界为游客提供服务的宗旨和标准,也是张家界对每一位游客做出的郑重承诺。